然而，金融客户群体趋向于年轻化、异地化，对业务办理自主性、高效性和体验性的要求越来越高；同时，金融业务种类多样、数据交互高并发，带来人力成本激增，如何降本增效，摆在了广大金融机构的面前。

借助数字化手段辅助业务办理，构建"智慧双录"系统的需求迫在眉睫。

根据银监办、保监会关于销售金融产品行为追溯的相关政策，紫光旗下新华三集团携手北京有限元科技有限公司联合推出智慧双录解决方案。新华三将H3C CloudOS 5.0与有限元双录产品进行深度融合，为智慧双录提供基础运行资源平台，并结合新华三GPU服务器，以及有限元自研的AI技术，共同为智慧双录解决方案提供灵活组合的底层AI算法服务，可将多维特征识别技术随意组合，识别准确率高达95%以上，确保双录真实有效。

智慧双录解决方案通过"RTC实时音视频通信"、"AI人工智能算法"、"RPA流程自动化机器人"三大技术融合驱动，可以支持实名认证、AI专区双录、AI远程双录、AI自助双录、AI智能质检五大应用场景，有效实现交易双方真实身份、交易真实产品、产品真实用途、客户真实购买意愿、完整证据链真实交易、业务办理全过程真实合规六大"真实保障"。

智慧双录，核心在于智能。通过丰富的底层AI技术，提升用户质检体验，整合多项底层AI技术，智慧双录解决方案通过多维特征识别、ASR语音识别、NLP自然语音处理、TTS语音合成等多重技术的加持，实现质检结果实时反馈，双录一次通过率高达95%以上，打造0时延体验。AI录制结合AI实时质检还能针对双录过程中的不合规行为进行实时纠偏，大幅提升双录合规质量，双录及质检成本降低60%+，大量节省人力成本，提升效率。

同时，智慧双录解决方案确保完全符合银保监会的合规要求，双录过程中全流程实时双身份核验、实时风险播报提示、应急预案与备用服务等容灾措施满足银监会合规要求。在业务办理过程中，用户只需要通过手机APP、移动平板等移动端设备，就能自助完成音视频录制、身份认证、风险揭示、电子协议签署等一体化流程，实现销售行为全流程的监测和动态管理，帮助交易双方完整还原交易过程，有效避免纠纷发生后责任主体不明确、互相推诿的问题，保护消费者和银行员工双方的合法权益。

此外，通过全流程数据加密，有效保障客户信息安全，双录后台不留存任何客户信息，只做技术核验比对，数据统一存储于客户方影像平台，全流程数据传输采用数据加密技术，保证过程数据不会泄露，保障客户隐私信息安全。

目前，新华三集团智慧双录解决方案可支持AI远程双录、AI自助双录和AI专区双录三大场景，通过产品协同，能在最大程度突破人力限制，覆盖所有线上线下场景，提高业务并发量、降低双录成本、保障双录质量。智慧双录解决方案还可满足金融机构全渠道、全系统、全终端应用，并且可根据客户需求，动态选择私有云、公有云、混合云三种部署方式。

未来，除基本"双录"功能外，新华三集团智慧双录解决方案将聚焦金融行业全场景应用，可拓展应用于理财投顾、见证面签、保险定损等多个业务办理场景，以往需要本人携带大量资料多次往返金融网点办理的业务，未来通过视频见证系统就可远程办理。比如，在保险定损环节，事故发生后，车主可以通过手机等终端第一时间用视频方式直连核损人员，保险坐席远程引导完成查勘和定损工作，快速推进赔付流程。